Politique de Confidentialité & Protection des Données

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site BoisExpress est la société BOISEXPRESS SAS, au capital de 50 000 €, domiciliée au 12 Rue de la Forêt, 60200 Compiègne, France (RCS Compiègne B 849 512 360, contact : contact@allo-boisexpress.com).

2. Principe de Minimisation : Zéro Donnée Bancaire sur le Site

Conformément à l'article 5 du RGPD, BoisExpress applique le principe strict de minimisation de la collecte de données. Aucun numéro de carte bancaire, cryptogramme ou donnée financière n'est demandé, collecté ou conservé sur notre site web.

3. Catégories de Données Personnelles Collectées

Les données recueillies lors de l'utilisation de notre panier et de nos simulateurs se limitent exclusivement aux éléments nécessaires au bon déroulement de votre livraison :

• Identité et Contact : Nom, prénom, numéro de téléphone portable (utilisé pour les échanges WhatsApp et l'appel du chauffeur 30 min avant livraison) et adresse email optionnelle.
• Livraison & Logistique : Adresse exacte de livraison en France métropolitaine, code postal et précisions d'accès (largeur du portail, allée en pente, lieu de déchargement souhaité).
• Données de Facturation : Nom ou raison sociale, SIRET / TVA pour les professionnels, adresse de facturation légale.

4. Finalités & Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution des mesures précontractuelles et du contrat de vente : Traitement de votre commande, organisation de la tournée logistique et déchargement de votre bois (Art. 6.1.b du RGPD).
• Respect des obligations légales et fiscales : Émission des factures réglementaires et conservation comptable obligatoire (Art. 6.1.c du RGPD).
• Intérêt légitime de l'entreprise : Conseil technique individualisé et réponse réactive à vos interrogations via WhatsApp (Art. 6.1.f du RGPD).

5. Destinataires et Sécurité des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu'aux chauffeurs-livreurs chargés de l'acheminement et aux administrations habilitées par la loi. BoisExpress ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de Conservation des Données

Les données comptables et factures sont conservées pendant la durée légale de 10 ans conformément au Code de commerce. Les coordonnées de contact relatives aux pré-réservations sont conservées pour le suivi de la garantie et des réapprovisionnements pendant une durée maximale de 3 ans.

7. Vos Droits Informatique et Libertés

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par email à contact@allo-boisexpress.com ou par WhatsApp (+33 7 80 99 84 79).

8. Cookies et Stockage Local

Ce site utilise exclusivement des cookies fonctionnels et le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour conserver le contenu de votre panier, estimer vos frais de livraison et enregistrer votre langue préférée (FR, EN, DE). Aucun cookie traceur publicitaire intrusif n'est utilisé.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les dispositions du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.